Support für MyJumper
MyJumper ist die Trainings-App zum Sprungkraft-Coaching von CJump. Auf dieser Seite steht, wie Du Hilfe bekommst und was bei den häufigsten Fragen zu tun ist.
Kontakt
E-Mail: support@cjump.training
Carlo antwortet in der Regel innerhalb von 2 Werktagen, meist schneller.
Wenn etwas nicht funktioniert, hilft jedes Detail: Was hast Du direkt davor angetippt, kam eine Meldung und was stand darin? Ein Bildschirmfoto von genau der Stelle ist am hilfreichsten. Schreib bitte auch dazu, welches Handy Du hast.
Anmelden ohne Passwort
MyJumper hat kein Passwort. Du gibst Deine E-Mail-Adresse ein und bekommst sofort eine Mail mit einem Link. Diesen Link tippst Du an, danach bist Du drin und bleibst angemeldet.
Die Login-Mail kommt nicht an
Schau zuerst im Spam-Ordner nach. Die Mail kommt von „CJump Support“ (support@cjump.training) mit dem Betreff „Dein CJump-Login-Link“. Der Link ist 30 Minuten gültig und lässt sich nur einmal benutzen. Ist er abgelaufen, fordere in der App einfach einen neuen an. Kommt weiterhin nichts an, schreib an support@cjump.training und nenne die Adresse, die Du eingegeben hast.
Die App startet nicht oder hängt
Schließe die App ganz und öffne sie neu. Hilft das nicht, prüfe im App Store bzw. im Play Store, ob eine neuere Version bereitsteht. Bleibt das Problem, schreib an support@cjump.training.
Konto und Daten löschen
Du kannst Dein Konto samt aller Trainingsdaten jederzeit löschen lassen. Schreib dafür formlos an support@cjump.training von der Adresse, mit der Du angemeldet bist. Das Konto wird innerhalb von 30 Tagen gelöscht, danach sind Deine Daten unwiederbringlich weg. Welche Daten das genau sind und welche Aufbewahrungsfristen gesetzlich gelten, steht in der Datenschutzerklärung.
Coaching beenden
Das Coaching ist monatlich kündbar. Eine formlose Mail an support@cjump.training genügt. Oder Du kündigst direkt online: Verträge hier kündigen.
Anbieter
Carlo Jeremia Getferdt (CJump)
Alt Ahrbeck 2
31303 Burgdorf
Deutschland
Telefon: 05136 9703164
support@cjump.training